Ihr Termin bei uns beginnt mit einem ausführlichen audiologischen Vorgespräch. Dieses trägt dazu bei Ihr individuelles Hörprofil zu erstellen, sowie ggf. gesundheitliche Vorgeschichten abzufragen. Die anschließende Höranalyse ist der wichtigste Schritt im Rahmen der Hörgeräteversorgung. Hier wird zunächst ermittelt, ob und wie stark eine Schwerhörigkeit vorliegt, welche Frequenzen besonders betroffen sind und was Sie mit Hörgeräten wieder verstehen können.

Für diesen ersten Termin, nehmen wir uns 60 Minuten Zeit. 

Bei unserer Höranalyse kam raus, dass Sie Hörgeräte brauchen? Dann werden Sie im zweiten Schritt bedarfsgerecht, ehrlich und kompetent von unseren Expertinnen beraten. 

Zunächst wird Ihr Hörprofil mit Ihren Erwartungen und Wünsche an die Hörgeräte finalisiert. Anschließend stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Hörgerätemodelle und Funktionen vor. Dabei wird besonders darauf geachtet, dass wir nicht nur Ihre Wünsche an die Optik und Funktionalität der Geräte, sondern auch Ihre Preisvorstellungen berücksichtigen. 

Für diesen Termin nehmen wir uns inkl. Höranalyse 90 Minuten Zeit.

Nachdem nun Ihr Hörprofil vervollständigt und die für Sie infrage kommenden Hörgeräte ausgewählt wurden, beginnt die kostenfreie Ausprobe der ersten Hörgeräte. Diese werden mit modernsten und innovativsten Technologien an Ihr Hörvermögen angepasst und individuell auf Sie abgestimmt. Anschließend haben Sie die Möglichkeit diese in Ihrem Alltag zu testen und die ersten Erfahrungen mit Hörgeräten zu sammeln. 

Uns ist sehr wichtig, dass Sie in aller Ruhe herausfinden können, ob Sie überhaupt Hörgeräte haben möchten und welche es sein sollen. Insgesamt  dürfen Sie 4 kostenlose Termine wahrnehmen, um eine Entscheidung zu fällen, ob Sie sich bei uns versorgen lassen möchten. Sollten Sie innerhalb der Zeit feststellen, dass Sie keine Hörgeräte möchten, können Sie die Versorgung jederzeit kostenlos abbrechen. Sie haben festgestellt, dass Sie Hörgeräte bei uns kaufen möchten? Super, dann haben Sie nun die Möglichkeit so lange weiter zu testen, bis wir gemeinsam das passende Modell gefunden haben. 

Für diese Termine nehmen wir uns immer 60 Minuten Zeit. 

Juhu! Gemeinsam haben wir Ihre passende Hörlösung gefunden. Im Abschlusstermin werden Ihnen ihre neuen Hörgeräte überreicht, wir weisen Sie in die Pflege & Reinigung Ihrer Geräte ein und gehen gemeinsam die Abschlussunterlagen für die Krankenkasse durch. Privat Versicherte bekommen alle nötigen Unterlagen von uns ausgehändigt, um diese eigenständig bei Ihrer Versicherung einzureichen. Für gesetzlich Versicherte übernehmen wir die Abwicklung mit der Krankenkasse. 

Auch nach dem Hörgerätekauf ist uns wichtig, dass Sie langfristig mit Ihren Hörgeräten zufrieden sind. Daher laden wir Sie ein, regelmäßige Kontroll- und Servicetermine für Ihre Hörgeräte wahrzunehmen. Diese Leistung ist im Kaufpreis der Hörgeräte enthalten und wird alle 3 bis 6 Monate empfohlen. Ebenfalls ist ein jährlicher Hörtest in der Nachbetreuung enthalten, damit Ihre Hörgeräte immer perfekt auf Ihr Hörvermögen abgestimmt sind. 

Für diese Termine nehmen wir uns 30 Minuten Zeit.